立足于全球服务体系，库卡全球服务涵盖数字化服务、现场调试及售后维护、操作及使用培训等三大方面，360度全方面覆盖产品选型、方案制定、产品交付、启动调试、生产操作培训、维护保养、升级改造及翻新利旧等业务，努力追求保障客户整个自动化解决方案生命周期中的**生产
库卡在全球范围内建立了完善的服务网络，覆盖了欧洲、亚洲、北美和南美等国家和地区，拥有约1,400位客户服务工程师。无论客户身在何处，库卡都能够及时地提供线上及线下的服务和支持
立足中国客户，完善售后服务网络，库卡在中国的现场服务驻点覆盖华北、华东、华南、中西部地区，共计驻点24个。基于机器人的使用生命周期，库卡提供完备的现场服务组合，涵盖机器人的调试、使用培训、保养体检、延保及包含数字化的各种定制化服务。服务团队线上线下结合，7*24h快速响应客户的需求。
库卡提供多样化的机器人备品备件，包括备件、维修包、升级包等。依托于库卡的全球服务端口，我们能够及时地为客户提供所需的备件，涵盖品类约8,000种，同时提供备件翻新、以旧换新等增值服务，并不定时举行备件促销。库卡的维修包和升级包能够帮助客户快速解决故障和提升设备性能，提高生产效率和质量。
库卡始终坚持用户直达，为客户提供个性化的售后服务。库卡的售后政策充分考虑了当地市场的特点，以完善的方案为客户提供高质量的服务。我们的售后服务方案包括保修、维修、升级等，结合专业的咨询和建议，能够根据客户的需求和预算提供合适的解决方案。